ŠOKK HAIGLAS! Patsient: „Arst käratas: kasi minema siit! Otsi endale uus arst!“
Kristel Veerus
Rakvere haigla patsient sai ebameeldiva kogemuse osaliseks, kui arst tal uuringute tegemise asemel karmil häälel kabinetist lahkuda käskis ning uue arsti leida soovitas. Haigla kinnitab, et see ei ole kindlasti asjakohane lahendus kliendisuhte katkestamiseks või lõpetamiseks.
Liisa (nimi muudetud) läks reede hommikul kell kaheksa Rakvere haiglasse günekoloogi vastuvõtule. Liisa sõnul on ta alati Rakvere haigla teeninduse ja ka arstiga rahul olnud, kuid viimasel vastuvõtul see muutus.
"Läksin arsti vastuvõttule heatujuliselt, tagasi tulin äranutetud silmadega ja šokis," ütleb Liisa. Kabinetti kutsutud patsient hakkas harjumuspäraselt jalanõusid ära võtma, kui arst käratas, et ärgu võtku jalatseid jalast, vaid käigu enne uuringule minekut tualetis ära. Liisa vastus, et tuli sealt viis minutit tagasi arsti ei rahuldanud ning ta kordas käsklust. Naise sõnul karjus arst nii, et seda võis kuulda poole haigla koridori peale. "Ta ütles, et ma võtaks oma asjad ja ta ei kavatse mulle mingeid uuringuid tegema hakata," meenutab Liisa.
(Õhtuleht 26.10.2018)